คำถามที่เข้ามาบ่อยที่สุดในแต่ละสัปดาห์
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรก วิธียืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน และวิธีเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากออกจากระบบไปแล้ว เราได้จัดทำคำตอบแบบตรงไปตรงมาที่อธิบายแต่ละขั้นตอนโดยไม่ต้องให้คุณค้นหาในหน้าช่วยเหลือหลายหน้า การฝากผ่าน PromptPay ใช้เวลาแค่เปิดแอปธนาคาร ส่งเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอฝากเงิน แล้วยืนยันด้วยรหัสพิน ยอดเงินจะเข้าบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาที การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งเราจะขอเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้โดยกรอกจำนวนและหมายเลขบัญชีธนาคารของคุณ ระบบจะตรวจสอบและโอนเงินไปยังบัญชีที่คุณระบุไว้ หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านมือถือแล้วต้องการสลับไปใช้เบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป ให้ใช้อีเมลและรหัสผ่านเดิมหรือรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ บัญชีเดียวกันใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy